Política de envio

Última atualização: outubro de 2026

Fazer chegar a sua encomenda até si é algo que levamos a sério. Cada peça Kadnse é feita à mão em pequenos lotes no Porto, e queremos que chegue com o mesmo cuidado com que foi feita — em perfeitas condições.

Preparação da encomenda
Como trabalhamos em pequenos lotes, o tempo de preparação da sua encomenda pode variar. A maioria das encomendas é preparada e expedida em 3 a 7 dias úteis, de segunda a sexta-feira. Quando um artigo precisa de ser produzido num novo lote, a preparação pode demorar mais. Nesse caso, informamos por email com uma data estimada de expedição e agradecemos a sua paciência.

Para onde enviamos
Enviamos atualmente para os 27 países da União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Suécia e Chéquia.
Não enviamos atualmente para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou territórios ultramarinos franceses, nem para países fora da União Europeia. Para estes destinos, escreva-nos para hello@kadnse.com.

Portugal
As encomendas para Portugal continental chegam normalmente em 3 a 5 dias úteis, com portes grátis a partir de 60 €. As encomendas para a Madeira e os Açores chegam normalmente em 5 a 15 dias úteis, com portes grátis a partir de 80 €. Abaixo destes valores, os portes são calculados no checkout.

Resto da União Europeia
As encomendas chegam normalmente em 5 a 10 dias úteis. Os portes são grátis a partir de 120 €. Abaixo deste valor, os portes são calculados no checkout. Todos os preços incluem IVA e não se aplicam direitos aduaneiros dentro da UE.

Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar em períodos de maior procura ou por motivos alheios ao nosso controlo. Confirme que a morada de entrega está completa e correta. Se uma encomenda nos for devolvida por morada incorreta ou por não ter sido levantada, contactamo-lo para combinar uma nova entrega, sendo o custo adicional de envio da sua responsabilidade.

Seguimento
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá por email um número de seguimento para acompanhar o percurso até si.

Se algo correr mal
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, ou se algo não estiver como esperado quando chegar, escreva-nos para hello@kadnse.com e trataremos do assunto de imediato. Para artigos danificados no transporte, consulte a nossa Política de devoluções.